Política de Privacidade e Cookies – Lojadopapel.pt

1. Introdução

A Lojadopapel.pt, propriedade da REGISAREA – Comércio Equipamento Escritório, Lda., com sede na Quinta dos Militares, Casa Meada, Armazém 3, 3040-584 Antanhol, respeita a privacidade dos seus utilizadores e compromete-se a proteger os dados pessoais que recolhe, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e demais legislação aplicável.

Esta política explica como recolhemos, utilizamos, conservamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como as condições de utilização de cookies neste website.

2. Entidade Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos dados é a:

REGISAREA – Comércio Equipamento Escritório, Lda.
Morada: Quinta dos Militares, Casa Meada, Armazém 3, 3040-584 Antanhol
E-mail: geral@regisarea.pt

3. Dados Pessoais Recolhidos

A Lojadopapel.pt pode recolher os seguintes tipos de dados pessoais:

  • Dados de identificação: nome, morada, NIF, e-mail, telefone;

  • Dados de faturação e entrega: morada de envio e faturação, histórico de encomendas;

  • Dados de pagamento: IBAN, referência multibanco, ou dados de transações (nunca armazenamos dados completos de cartões de crédito);

  • Dados de navegação: endereço IP, cookies, logs de acesso e histórico de utilização do site;

  • Comunicações: mensagens enviadas através de formulários de contacto, e-mails ou chat.

Os dados são recolhidos quando o utilizador:

  • Cria uma conta de cliente;

  • Efetua uma compra;

  • Preenche formulários no site;

  • Subscreve newsletters;

  • Contacta a empresa por e-mail, telefone ou chat.

4. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados recolhidos destinam-se a:

  • Processamento e entrega de encomendas;

  • Emissão de faturas e documentos fiscais;

  • Comunicação com o cliente sobre pedidos, devoluções ou questões comerciais;

  • Envio de informações promocionais e newsletters (apenas com consentimento prévio);

  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais;

  • Melhoria da experiência de navegação e funcionamento do website.

5. Fundamento Jurídico do Tratamento

O tratamento dos dados pessoais baseia-se em:

  • Execução de contrato (compra e venda online);

  • Cumprimento de obrigações legais;

  • Consentimento do titular dos dados (em comunicações comerciais e cookies não essenciais);

  • Interesse legítimo da empresa em melhorar os seus serviços.

6. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário à finalidade que motivou a sua recolha:

  • Dados de faturação: 10 anos (obrigação legal);

  • Dados de conta de cliente: enquanto o cliente mantiver o registo ativo;

  • Dados de marketing: até à retirada do consentimento;

  • Logs técnicos e cookies: conforme descrito na Política de Cookies.

Após o prazo de conservação, os dados são eliminados de forma segura.

7. Partilha de Dados com Terceiros

A Lojadopapel.pt poderá partilhar dados pessoais com terceiros apenas quando:

  • Necessário para a entrega de encomendas (transportadoras, CTT, etc.);

  • Necessário para processamento de pagamentos (bancos, PayPal, entidades MB Way, etc.);

  • Requerido por autoridades públicas (cumprimento legal ou judicial).

Em todos os casos, assegura-se que os terceiros cumprem o RGPD e utilizam os dados apenas para as finalidades contratadas.

8. Direitos dos Titulares dos Dados

O utilizador tem, a qualquer momento, os seguintes direitos:

  • Acesso aos seus dados pessoais;

  • Retificação de dados incorretos ou desatualizados;

  • Apagamento (“direito a ser esquecido”), salvo obrigações legais;

  • Limitação ou oposição ao tratamento;

  • Portabilidade dos seus dados;

  • Retirada de consentimento para comunicações de marketing.

Para exercer qualquer direito, o utilizador pode contactar a Lojadopapel.pt por e-mail: geral@regisarea.pt.
A empresa responderá no prazo máximo de 30 dias úteis.

O titular tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – www.cnpd.pt.

9. Segurança dos Dados

A Lojadopapel.pt adota medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a confidencialidade, integridade e segurança dos dados pessoais, nomeadamente:

  • Ligações encriptadas (HTTPS/SSL);

  • Armazenamento seguro de dados em servidores protegidos;

  • Acesso restrito a colaboradores autorizados;

  • Políticas internas de proteção e confidencialidade.

10. Cookies

O que são Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um website. Servem para melhorar a navegação, recordar preferências e recolher dados estatísticos anónimos.

Tipos de Cookies Utilizados

  • Cookies essenciais: necessários ao funcionamento do site (login, carrinho de compras, segurança).

  • Cookies de desempenho: recolhem dados sobre o uso do site (ex.: Google Analytics).

  • Cookies funcionais: memorizam preferências e opções do utilizador.

  • Cookies de marketing: utilizados para personalizar anúncios ou comunicações (apenas com consentimento).

Gestão de Cookies

O utilizador pode, a qualquer momento, aceitar, recusar ou eliminar cookies através das configurações do seu navegador.
Contudo, a desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

Mais informações sobre gestão de cookies:

11. Comunicações Comerciais

O envio de comunicações comerciais (newsletter, campanhas e promoções) depende sempre do consentimento prévio e expresso do utilizador.
O utilizador pode cancelar esse consentimento a qualquer momento, clicando na opção “Cancelar subscrição” presente em todos os e-mails.

12. Alterações à Política de Privacidade

A Lojadopapel.pt reserva-se o direito de atualizar esta Política a qualquer momento, para refletir alterações legais ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível em www.lojadopapel.pt.

Última atualização: Outubro de 2025

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E-mail: geral@regisarea.pt